Pytania i odpowiedzi ekoTuptusie

1. Jak wybrać odpowiedni rozmiar ekoTuptusiów?

Postępuj według instrukcji przedstawionej na grafice.

WAŻNE! Do podanego wyniku nie należy dodawać 1 cm. W naszych tabelach zostały podane rozmiary bucików optymalne dla dziecka np. Jeśli dziecko ma stopę o długości 14,5 cm wybierz rozmiar XL - sam bucik będzie odpowiednio większy zgodnie z zaleceniami ortopedów i fizjoterapeutów.

2. Czy mogę wymienić lub zwrócić zamówiony towar?

Oczywiście. Towar kupiony w naszym sklepie podlega zarówno wymianie jak i zwrotowi. Aby sprawdzić szczegóły, zachęcamy do zapoznania się z naszą zakładką POMOC. W niej znajdują się wszystkie informacje dotyczące wymiany i zwrotu.

3. Jak wybrać odpowiedni rozmiar smoczka?

Wybór odpowiedniego rodzaju smoczka jest niezwykle ważny ze względu na przyszły rozwój dziecka. Na naszym blogu znajdziesz artykuł, który został poświęcony tematyce wyboru odpowiedniego smoczka. Znajdziesz go tutaj.

4. Czy oferowane produkty są bezpieczne dla dziecka?

Bezpieczeństwo dzieci jest dla nas najważniejsze. Wszystkie wykorzystywane przez nas produkty posiadają odpowiednie atesty i certyfikaty. Dotyczy to również skóry, z której szyjemy nasze buciki. Więcej informacji na ten temat przeczytasz na naszym blogu, który znajdziesz tutaj.

5. Czy rozmiar Mokasynków, odpowiada rozmiarowi ekoTuptusiów?

Rozmiar Mokasynków jest inny niż ekoTuptusiów. Są one przeznaczone dla nieco mniejszych dziecięcych stópek. Rozmiar S ma długość z wkładką 10,5 cm, rozmiar M-11,5 cm, a rozmiar L-12,5 cm.

6. Jak wybrać rozmiar wkładki?

Rozmiar wkładki powinien być taki sam jak rozmiar ekoTuptusiów. Wówczas, wkładka najlepiej będzie pasowała do wkładki wewnętrznej bucika.

7. W czym pomogą termoforki z pestkami wiśni?

Termofory z pestkami wiśni, idealnie sprawdzą się na wszelkiego rodzaju bóle migrenowe, kolki niemowlęce, bóle mięśni. Jako zimny kompres pomogą złagodzić stłuczenia, obrzęki czy gorączkę. Więcej informacji o termoforach znajdziesz w opisie produktu.

8. Kiedy otrzymam swoje zamówienie?

Jesteśmy producentem bucików, dlatego każda para ekoTuptusiów jest szyta specjalnie dla dziecka, aby mogło cieszyć się wygodą i wymarzonym wzorem bucików. Czas realizacji ekoTuptusi je podawany na bieżąco przy każdym produkcie.

Oprócz bucików własnoręcznie wytwarzamy:

Pościele
Termofory
Worko-plecaczki
Szelki
Paski do smoczków

Na przygotowanie tych towarów potrzebujemy 2-3 dni robocze od zaksięgowania wpłaty na koncie.

Pozostałe produkty, które znajdują się w naszej ofercie posiadamy na stanie magazynowym i wysyłane są po zaksięgowaniu wpłaty na koncie maksymalnie do 2 dni roboczych.

Jeżeli zamówienie zawiera produkty tworzone przez Fiorino oraz produkty, które znajdują się w magazynie, termin realizacji jest taki sam jak w punktach 1 i 2.

9. Czy mogę zamówić buciki z innymi kolorami aplikacji lub w innym rozmiarze, niż te dostępne w ofercie

Jeżeli marzą Ci się naszywki skomponowane w innej kolorystce, niż ta, którą my oferujemy, wyślij do nas e-maila. Możemy zmienić kolory bucika i aplikacji w taki sposób, jaki Tobie najbardziej będzie odpowiadał. Dzięki temu, będziesz miał swoje własne, wyjątkowe i niepowtarzalne ekoTuptusie.

Możemy również dopasować ekoTuptusie do stópki Twojego dziecka.

Jeśli wolałbyś, żeby były, na przykład, węższe, lub nie potrafisz się wpasować z wymiarem do naszej tabeli rozmiarów, to poinformuje nas o tym. Zrobimy tak, by...było dobrze :)

Koszt usługi: 5,00 zł + sklepowa cena bucika

*Informujemy, że buciki wykonane na zamówienie, czyli różniące się od tych, które oferujemy na naszym sklepie: www.fiorino.eu, nie podlegają zwrotom i wymianom.

10. Czy rozmiar aplikacji zmienia się proporcjonalnie do rozmiaru ekoTuptusia?

Aplikacja na ekoTuptusiach jest tej samej wielkości bez względu na rozmiar.

11. Jak często wymieniać wkładki w ekoTuptusiach Faster?

Wkładki w ekoTuptusiach Faster są wykonane z perforowanego aktywnego węgla pokrytego warstwą frotte, która pochłania nieprzyjemne zapachy. Wkładka zachowuje swoje właściwości przez około 2 miesiące. Po tym okresie zalecamy wymianę wkładek na nowe.
Nowe wkładki dostępne są w naszym sklepie - tutaj.

12. Moje dziecko ma wysokie podbicie, czy ekoTuptusie będą pasować?

EkoTuptusie szyte są na miarę. Dlatego jeśli Twoje dziecko ma wysokie podbicie wystarczy nam o tym powiedzieć, a my przygotujemy takie paputki, żeby pasowały na dziecko. Składając zamówienie w uwagach napisz nam:

a) jaki jest obwód w centymetrach wokół kostki

b) jaki jest obwód w centymetrach śródstopia

13. Dlaczego muszę tak długo czekać na zamówienie

EkoTuptusie to produkt, który szyty jest ręcznie na zamówienie. Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane jak najszybciej. Zdarzają się jednak w roku sytuacje (Dzień Dziecka, początek roku szkolnego, Święta Bożego Narodzenia, Święta Wielkanocne), kiedy zamówień w naszym sklepie jest bardzo dużo, przez co termin realizacji zamówienia wydłuża się.

14. Jak prać ekoTuptusie?

Kapcie można czyścić ręcznie w 30 stopniach.

Po wyczyszczeniu trzeba je rozprostować, tak aby przyjęły kształt kapcia.

Szuszyć w temperaturze pokojowej unikając mocnego ciepła słonecznego czy gorących kaloryferów.

Nie zalecamy stosowania płynów do płukania i zmiękczający. Płyny te mogą powodować, że podeszwy zrobią się śliskie i będą niebezpieczne dla dziecka.